Приложение NissanConnect Services совместимо с большинством смартфонов на платформах iOS и Android:

• с любыми iPhone, iPad или iPod Touch на iOS 11.0 или выше;
• с любыми устройствами Android для Android 4.3 и выше.

Перед загрузкой приложения NissanConnect Services убедитесь, что на устройстве установлено последнее обновление программного обеспечения.

Если при регистрации возникли проблемы, воспользуйтесь следующим контрольным списком

Вы уже создали аккаунт NissanConnect Services? Если это так, вы не сможете зарегистрироваться еще раз, используя тот же адрес электронной почты. Просто нажмите кнопку “Забыли пароль?”, чтобы получить новый пароль и войти еще раз.
Правильно ли ваш адрес электронной почты написан? Проверьте, нет ли пробелов или пропущенной буквы.
Все ли поля полностью заполнены?
Правил ли ваш пароль?

Если проблемы остаются, это может быть связано с тем, что автомобиль зарегистрирован на предыдущего пользователя – служба поддержки может с этим помочь. Обратитесь в службу поддержки здесь.

Если вы приобрели автомобиль Nissan, убедитесь, что ваш автомобиль совместим с приложением NissanConnect Services.
Если да, вы можете выполнить ту же процедуру сообщения, что и для нового автомобиля. Подробное описание процедуры см. в руководстве “Как подключиться”, которое можно найти здесь.
Если вы продолжаете получать сообщения об ошибках, ваш автомобиль, вероятно, все еще соединен с учетной записью предыдущего владельца. Чтобы решить эту проблему, вы можете сделать следующее:

• Связаться с предыдущим владельцем и попросить его отсоединить автомобиль от своего аккаунта.
• Обратитесь в службу обслуживания клиентов. Ее контактные данные можно найти здесь.

Вы можете выполнить удаленное удаление данных непосредственно из приложения:

1. Нажмите кнопку профиля, которая отображается на домашней странице.
2. Нажмите на транспортное средство (например, JUKE, LEAF и т.д.).
3. Перейдите вниз и нажмите кнопку “Remove Vehicle Data” (Удалить данные автомобиля).
4. После подтверждения все данные журнала вашего автомобиля будут удалены (такая информация, как прошлые пункты назначения, сохраненные радиостанции и т.п.).

Убедитесь, что вы отключили свои услуги, нажав Deactivate (Выключить), а затем – Unlink (Отключить), чтобы разорвать сообщение автомобиля и приложения.

Новый владелец должен добавить автомобиль в свой аккаунт, и он не найдет данных, касающихся ваших предыдущих поездок.